Acquistare un’auto usata non è più soltanto una scelta di risparmio, ma un’esperienza che unisce qualità, praticità e servizi personalizzati. È quanto emerge dall’Automotive Customer Study 2024, condotto da Quintegia con il supporto di MAWDY Services, azienda leader nei servizi innovativi per il settore automotive.
Lo studio di Quintegia, realizzato con il sostegno di MAWDY Services, ha analizzato le opinioni di oltre 5.600 automobilisti e rivela che il 36% degli acquirenti sceglie un’auto usata per la disponibilità immediata del veicolo, seguita dal 32% che apprezza il rapporto qualità-prezzo. Tra i luoghi preferiti per concludere l’acquisto spiccano le concessionarie, scelte dal 73% degli intervistati, grazie anche a un’offerta sempre più completa di servizi accessori, come estensioni di garanzia e assistenza stradale.
La collaborazione tra MAWDY Services e i concessionari si conferma vincente: le linee MiA Drive Assistance e MiA Drive Protection includono soluzioni come piani di manutenzione programmata, garanzie meccaniche e coperture per eventi straordinari, che assicurano ai clienti tranquillità e supporto continuo.
Secondo Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAWDY Services, il futuro del mercato passa da una customer experience che combini fiducia, tecnologia e qualità: “Siamo convinti che offrire servizi sempre più completi e su misura sia la chiave per fidelizzare il cliente e ampliare le opportunità per i concessionari.”
