Il panorama della vendita al dettaglio è cambiato radicalmente negli ultimi decenni. La vendita al dettaglio era una volta un’industria di mattoni e malta, composta da piccole imprese indipendenti e gestite in modo indipendente e grandi catene di negozi con più avamposti in tutto il paese, ora tutto si è sposato sul digitale con gli Ecommerce grandi e piccoli. Il settore della vendita al dettaglio era lo stesso in tutto il mondo, con piccoli negozi e grandi catene di negozi che punteggiavano paesaggi in quasi tutti i paesi.
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Il panorama è rimasto costante fino all’avvento del world wide web, che ha cambiato completamente la vendita al dettaglio offrendo una vasta selezione, prezzi competitivi, spedizioni veloci e altri incentivi che i negozi fisici semplicemente non potevano tenere al passo. La più grande attività di e-commerce, Amazon, è stata lanciata nel 1995; la sua popolarità, combinata con una proliferazione di altre attività di vendita al dettaglio online, ha contribuito a rendere l’eCommerce un settore da 150 miliardi di dollari entro il 1999.
Negli anni 2000, l’eCommerce ha eclissato completamente le tradizionali attività di vendita al dettaglio; l’industria continua a crescere, con un’espansione prevista del 56% tra il 2015 e il 2020. I punti vendita fisici dovrebbero espandersi solo del 2% durante lo stesso periodo di cinque anni. Nel 2017, 1,66 miliardi di persone hanno acquistato prodotti online; questo numero dovrebbe aumentare proporzionalmente in tutto il mondo.
L’ambiente di e-commerce, a differenza della maggior parte dei settori, è completamente online. Ciò crea migliaia di opportunità di lavoro, da esperti di logistica e supply chain a sviluppatori di siti Web, ingegneri di software, sviluppatori di app, programmatori, esperti di UX / UI, copywriter e altro ancora. Ha anche creato centinaia di settori correlati, dalle società finanziarie specializzate nella fornitura di account commerciante alle aziende online a intere piattaforme progettate per un facile eCommerce come Shopify Woocommerce e Zapier.
