Sondaggio Castrol: stabilire un’interazione di qualità con il cliente è strategico per le officine Opportunità di upselling che non vengono sempre colte: il 20% degli automobilisti ha dichiarato che non gli vengono “mai” proposti prodotti di qualità superiore per gli interventi di manutenzione del proprio veicolo; il 45% ha affermato che ciò avviene solo “alcune ...
